Cuando efectúas el proceso de compra, debes incluir los datos de provincia, Cantón, distrito y dirección de domicilio. Estos datos serán los utilizados para entregar tu producto. El teléfono que consignes dentro del registro será el número de contacto para localizarte en caso no logremos encontrarte para la entrega.
Cuando el pago esté confirmado por la pasarela de pagos, el pedido entrará en preparación para ser enviado por nuestro Courier o proveedor de entrega al domicilio registrado. Tenemos entregas de lunes a viernes, por lo tanto, si compras un sábado, domingo o feriados, serán entregados a partir del lunes.
Cuando el pedido sale de nuestra bodega, recibirás una notificación al correo que tengas registrado durante la compra, indicándote que el pedido va en camino y cuál será el código de seguimiento de tu pedido y las instrucciones para consultar tu pedido.
Una vez entreguen tu pedido, recibirás otra notificación de ¨pedido entregado¨ para notificar que tu pedido ya debe estar en tu poder. En caso de que no sea así, notifica de inmediato esta novedad en nuestro chat online o el correo soporte.dell.cr@ixcomercio.com.